12 mai 2020 Le concept pionnier des compétences de McClelland (1973) souligne l’importance des critères liés à l’accomplissement de tâches spéciales. L’accent mis sur le modèle de comportement est le point de départ de ce que l’on appelle le modèle comportemental des compétences. Conformément à ce modèle, la personne compétente sait comment se comporter pour accomplir la tâche désignée, peut entreprendre les actions appropriées et souhaite se comporter de manière particulière (Vazirani, 2010). Cette approche des compétences se concentre sur différents modèles de comportement, d’attitudes et d’aptitudes des personnes atteignant une efficacité élevée dans leur travail (Rankin, 2001). Ils sont observables et mesurables, se manifestant par leur comportement. Les compétences ne sont pas aussi stables que la personnalité ou le tempérament, elles peuvent être modifiées et développées (Pervin, 2003). Ils sont construits sur la base de l’expérience antérieure tant dans la vie professionnelle que dans la vie quotidienne. Des expériences qui aident à développer des compétences peuvent être planifiées avec l’intention de le faire ou occasionnelles, accidentelles (cf. Raven & Stephenson, 2001). Boyatzis (1982) définit les compétences comme un potentiel qui existe chez une personne. Ce potentiel conduit à un tel modèle de comportement qui contribue à la satisfaction des exigences d’un emploi dans l’environnement organisationnel, qui à son tour donne les résultats demandés. Les compétences managériales sont comprises comme des caractéristiques observables telles que les connaissances, les compétences ou les comportements, qui contribuent à la bonne exécution des tâches managériales (van Beirendonck, 2004; Markman, 2007). Plus de quatre cents compétences nommées peuvent être trouvées dans la littérature (cf. Armstrong, 2007). Il existe également de nombreuses propositions de regroupement. Ils sont considérés comme deux grands groupes d’entre eux, qui sont nécessaires pour réussir dans le poste de direction. La première, les compétences générales qui se réfèrent aux caractéristiques universelles, aux variables de personnalité, aux modèles de comportements et aux valeurs qui sont essentielles non seulement pour chaque poste de direction, mais aussi dans la vie quotidienne. Par exemple, une approche créative pour résoudre des problèmes ou la capacité d’établir des contacts sociaux sont utiles dans de nombreuses situations différentes. Ils permettent aux gens de s’adapter aux nouvelles situations et circonstances de manière flexible (McClelland, 1973, Raven, 1984). Le deuxième groupe, les compétences spécifiques qui se réfèrent aux compétences, connaissances et principes de base dans le domaine de la gestion des PME. Ils se réfèrent aux aspects spécifiques de la gestion comme la finance, la publicité ou la logistique. Les compétences essentielles pour une entreprise donnée sont déterminées par l’interaction entre les exigences du rôle professionnel et les qualités d’une personne qui remplit ce rôle (Raven et Stephenson, 2001). Il n’y a pas d’accord absolu sur les compétences exactes qui devraient caractériser un gestionnaire efficace (cf. Adair, 2005). Cela est dû en partie à des définitions peu claires d’un gestionnaire efficace et, en outre, le terme «gestionnaire» lui-même est ambigu. Selon Boyatzis (1982), les compétences managériales sont des caractéristiques d’une personne qui gère une entreprise ou une équipe de travailleurs, elles contribuent à une très bonne réalisation d’un emploi. Ng et ses collègues (2005) suggèrent que la compétence et la valeur des individus pour l’entreprise sont essentielles pour prédire la réussite professionnelle mesurée objectivement et doivent être incluses dans des modèles théoriques expliquant la réussite professionnelle. Cependant, le rôle des compétences dans l’activité entrepreneuriale et la réussite commerciale doit encore être étudié. Comme l’a déclaré Markman (2007, p. 67): «Bien que la littérature passée sur les différences individuelles dans l’entrepreneuriat soit instructive, elle n’offre ni une théorie inclusive ni des conseils pratiques concernant les compétences nécessaires pour démarrer une nouvelle entreprise» et nous pouvons ajouter: et réussir dans l’activité commerciale. Il s’agit d’un extrait de l’article «Compétences des dirigeants de petites et moyennes entreprises et réussite de leur entreprise Compétences managériales» (Auteurs: Mariola Laguna, Michal Wiechetek, Wieslaw Talik).